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  • 花永剑.《快递公司物流运营实务》. 清华大学出版社,2017-12-01

  • 周晓光.《邮政与快递运营管理》.北京邮电大学出版社,2017-02-01

  • 国家邮政局.《快递业务操作与管理》. 人民交通出版社,2011.5

  • 国家邮政局.《现代快递服务科学》. 北京邮电大学出版社,2011.7

  • 梁华.《快递人员业务实操速查手册》. 人民邮电出版社,2011.3

  • 人力资源和社会保障部.《快递业务员 中级》. 中国劳动社会保障出版社,2010.7

  • 人力资源和社会保障部.《快递业务员 高级》. 中国劳动社会保障出版社,2010.8

  • 高斌、陶伯刚.《快递服务概论》. 人民邮电出版社,2013.8